Windows 11のアップデート後にインターネットアクセスを修正する方法

Dec 13, 2023

Windows 11 をアップデートしたら、インターネットにアクセスできなくなりましたか? この問題を解決する手順は次のとおりです。

Windows 11 では、Microsoft はバグを修正し、セキュリティとパフォーマンスを向上させ、場合によっては新機能を追加するためのアップデートを積極的にリリースします。 ただし、システムのアップデートによって望ましくない問題が発生する場合もあり、多くの場合、接続の問題が発生します。

たとえば、多くの場合、特にワイヤレス アダプターの場合、アップデートによって速度や接続の信頼性が低下する可能性があります。 また、ネットワークやインターネットへの接続が完全に切断され、ネットワーク ドライバーの問題などが発生する可能性があります。

システム アップデートのインストール後にインターネットに接続できない場合、Windows 11 では問題を解決し、すぐにオンラインに戻るためのいくつかの方法が提供されています。

このガイドでは、Windows 11 更新プログラムのインストール後にネットワークの問題を解決する手順について説明します。

デバイスが最近更新され、ネットワーク接続が切断された場合は、次の基本的なトラブルシューティング手順を試して問題を解決できます。 問題が解決しない場合は、以下で説明するより高度な手順に進んでください。

デバイスを再起動します

このプロセスによりメモリ内のデータが消去され、すべてのアプリケーションとシステム サービスが再起動されるため、コンピュータを再起動することでほとんどの問題を解決できる場合があります。

Windows 11 コンピューターを再起動するには、次の手順を実行します。

手順を完了したら、Web ブラウザを開いて少なくとも 2 つまたは 3 つの Web サイトをロードし、インターネットが機能していることを確認します。

サイトのうち 1 つだけが開かない場合は、インターネット接続ではなく、その Web サイトまたはページに問題がある可能性があります。

ネットワーク接続テスト

再起動しても問題が解決しない場合は、コンピューターとホーム ルーター間の接続に問題があるかどうかを確認する必要があります。

Windows 11 でネットワーク接続を確認するには、次の手順を実行します。

この例では、コンピューターとアドレス 192.168.1.1 のルーター間の接続をテストします。ping 192.168.1.1コマンドでは、ルーターの IP アドレスの 192.168.1.1 を忘れずに変更してください。

手順を完了した後、「パケット」に「4」の成功した応答が表示されれば、コンピューターとルーター間の接続は機能しています。

この場合は、インターネット プロバイダーに問題が発生している可能性があります。 ただし、同じネットワーク内の別のデバイスから引き続きインターネットにアクセスできる場合は、コンピュータに別の問題がある可能性があります。

ワイヤレス接続をオンにする

ラップトップを使用していてインターネットに接続されていない場合は、ワイヤレス アダプターが無効になっている可能性があります。

Windows 11 で Wi-Fi アダプターを有効にするには、次の手順を実行します。

または、[クイック設定] フライアウト (Windows キー + A キーボード ショートカット) を開き、Wi-Fiボタン。

また、ラップトップをお持ちの場合は、物理ワイヤレス スイッチがオンになっていることを確認してください。 そうしないと、ネットワークを表示したり接続したりできなくなります。

ワイヤレスネットワークに接続する

接続に問題がある場合は、デバイスをアクセス ポイントから取り外してから接続することで、この問題を回避できる場合があります。

Windows 11 でワイヤレス ネットワークに再接続するには、次の手順を実行します。

手順を完了すると、インターネットに接続できるようになります。

異なる周波数帯域 (2.4 GHz と 5 GHz) を提供するルーターを備えたネットワーク上にある場合は、信頼性の高い接続を確立するために帯域を切り替えてみることができます。

ネットワークアダプターを再度有効にする

Windows 11 では、アップデートにより、ネットワーク アダプターの無効化や機内モードのオンなど、ユーザーの同意なしに設定が誤って変更される可能性があります。

ネットワーク アダプターが突然見つからない場合は、ドライブに問題があるか、アダプターが無効になっている可能性があります。

Windows 11 で Wi-Fi またはイーサネット アダプターを有効にするには、次の手順を実行します。

手順を完了すると、ネットワーク アダプターが有効になり、インターネットに接続できるように自動的に再構成されます。

機内モードを無効にする

機内モードがオンになっていると、Windows 11 はインターネットに接続できなくなります。 この場合は、必ず機能を無効にしてください。

Windows 11 で機内モードをオフにするには、次の手順を実行します。

タスクバーから利用できるクイック設定フライアウトからこの機能をオフにすることもできます。

ワイヤレスプロファイルをリセットする

ワイヤレス ネットワークに接続すると、システムは接続の詳細と資格情報を含むプロファイルを作成します。 更新中または別の操作によりプロファイルが破損した場合、コンピュータはネットワークに接続できなくなります。 この場合、プロファイルを削除して再作成することで問題を解決できます。

Windows 11 でワイヤレス プロファイルを再作成するには、次の手順を実行します。

手順を完了すると、コンピュータはネットワークとインターネットに再び接続されます。

Windows 11 でワイヤレス設定を管理する方法の詳細については、このガイドを参照してください。

ホームルーターを再起動する

また、Windows 11 の最新のメンテナンス パッチに更新した直後にホーム ルーターが動作しなくなるのは偶然の可能性があります。この場合、ネットワーク デバイスを再起動すると、接続やその他のネットワークの問題が解決される可能性があります。

ルーター (モダンまたはファイアウォールとも呼ばれます) を再起動するには、次の一般的な手順を実行します。

手順を完了したら、デバイスが起動して接続を確認するまで 3 ～ 5 分かかります。

Windows 11 では、特定のトラブルシューティング ツールを使用して、コンピューター上のネットワークの問題を解決することもできます。

Windows 11 でネットワーク トラブルシューティング ツールを使用してインターネット接続を修復するには、次の手順を実行します。

手順を完了すると、トラブルシューティング ツールが接続の問題をスキャンして解決します。

最近インストールした更新プログラムによって Windows 11 ネットワーク スタックが台無しになった場合は、ラップトップまたはデスクトップ コンピューターの問題を解決するためにそれをリセットできます。

Windows 11 で TCP/IP ネットワーク スタックをリセットするには、次の手順を実行します。

手順を完了したら、お好みの Web ブラウザで複数の Web サイトを開いて、インターネット接続が機能しているかどうかを確認します。

この時点で問題が解決しないように見える場合は、すべてのネットワーク アダプターのドライバーと設定を工場出荷時のデフォルトにリセットして、接続の問題を解決できます。

Windows 11 で Wi-Fi およびイーサネット ネットワーク アダプターをリセットするには、次の手順を実行します。

手順を完了すると、ネットワークとインターネットに接続できるようになります。

ネットワーク アダプターをリセットすると、ワイヤレス ネットワークに接続するときにセキュリティ キーを再入力する必要があります。 また、VPN クライアント (該当する場合) などの他のネットワーク ソフトウェアを再構成する必要があります。

Windows 11 では、機能更新プログラムまたは品質更新プログラムをインストールした後、ネットワーク アダプター ドライバーによって互換性の問題が発生することがよくあります。 この場合、選択肢は 3 つあります。 必要に応じて、ネットワーク アダプター ドライバーを更新できます。 最近のアップデートによってドライブが破損した場合は、ドライブをアンインストールできます。 また、デバイスは古いドライバーでも動作する可能性があるため、以前のバージョンのドライバーにロールバックしてみることもできます。

アダプタードライバーをオンラインで更新する

コンピューターの接続が安定していなくてもインターネットに接続できる場合は、Windows Update を使用してドライバーの更新を確認できます。

Windows 11 でネットワーク ドライバーを更新するには、次の手順を実行します。

手順を完了すると、アップデートがダウンロードおよびインストールされ、問題が解決されることが期待されます。

アダプタードライバーをオフラインで更新する

ネットワーク接続が機能しない場合は、別のコンピュータを使用して製造元のサポート Web サイトから最新のネットワーク ドライバをダウンロードする必要があります。 ブランドのデバイス (Dell、Lenovo、HP など) をお持ちの場合、最善の選択肢は、Web サイトからドライバーをダウンロードすることです。 コンピューターの製造元のドライバーが動作しない場合、または更新バージョンが見つからない場合は、ネットワーク アダプターの製造元の Web サイトからドライバーをダウンロードしてみてください。

ワイヤレスまたは有線アダプターを手動で更新するには、次の手順を実行します。

手順を完了すると、更新プログラムがインストールされ、Windows 11 の互換性の問題が修正されます。

以前のドライバーをロールバックする

ドライバーのアップデートを適用した後に問題が発生した場合は、以前のバージョンにロールバックすると問題が解決する可能性があります。

ドライバーの更新を Windows 11 の前のバージョンにロールバックするには、次の手順を実行します。

手順を完了したら、Windows 11 でインターネットが再び動作するかどうかを確認します。

ネットワークアダプターをアンインストールする

システム アップデートのインストール後に問題に気づき始めた場合は、アップデートまたはインストール プロセスによってドライバーが破損したか、ユーザーの同意なしに設定が変更された可能性があります。 ドライバーをアンインストールして再インストールすると、この操作により問題が解決される可能性があります。

Windows 11 でネットワーク アダプター ドライバーを削除するには、次の手順を実行します。

手順を完了すると、ドライバーがコンピューターから削除され、再起動後にシステムがハードウェアを検出して再インストールします。

マルウェアやファイアウォールからの保護にサードパーティのセキュリティ ソフトウェアを使用している場合、これらのソリューションによって何らかの方法でインターネットにアクセスできなくなることがあります。 それらを無効にして接続をテストすることで、セキュリティ ソフトウェアが問題を引き起こしているかどうかを確認できます。

このガイドでは、Microsoft Defender ウイルス対策とファイアウォールを無効にする手順の概要を説明します。 別のアプリケーションをお持ちの場合は、ソフトウェア サポート Web サイトで詳細を確認してください。

ウイルス対策を無効にする

Windows 11 で Microsoft Defender ウイルス対策を無効にするには、次の手順を実行します。

手順を完了したら、Web ブラウザを開いていくつかのページをロードして、インターネットが機能しているかどうかを確認します。

ウイルス対策ソフトウェアが有効になっていないコンピュータを使用することは決してお勧めできません。 マルウェア対策機能を有効にするには、コンピューターを再起動するか、リアルタイム保護またまたオプション。

ファイアウォールを無効にする

Microsoft Defender ファイアウォールを無効にするには、次の手順を実行します。

手順を完了したら、アクセスしたいインターネットまたはネットワーク リソースに接続して、接続が機能していることを確認します。

上記と同じ手順を使用してファイアウォールを再度有効にすることができますが、ステップ5を必ずオンにしてください。Microsoft Defender ファイアウォールトグルスイッチ。

Microsoft は、バグを修正し、脆弱性にパッチを当て、変更や新機能によるエクスペリエンスを向上させるために、システムのアップデートを積極的に推進しています。 しかし、今日では、アップデートが多くの問題を引き起こすことが知られています。 最近の更新プログラムがネットワーク接続の問題を引き起こしていることがわかっている、またはその疑いがある場合は、問題を修正するシステムまたはドライブの更新プログラムが提供されるまで、更新プログラムをアンインストールして問題を軽減できます。

Windows 10 で品質更新プログラムをアンインストールするには、次の手順を実行します。

手順を完了すると、Windows 11 は更新プログラムを削除し、ネットワーク アダプターを修正します。

Windows 10 および Windows 11 に関するさらに役立つ記事、報道内容、およびよくある質問への回答については、次のリソースを参照してください。

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Mauro Huculak は、WindowsCentral.com のテクニカル ライターです。 彼の主な焦点は、ユーザーが Windows 10 とその多くの関連テクノロジを最大限に活用できるようにするための包括的なハウツーを書くことです。 彼は Microsoft、Cisco、CompTIA からの専門認定資格を持つ IT のバックグラウンドを持ち、Microsoft MVP コミュニティの認められたメンバーです。